Månad: september 2020

Det här gör en it-supporttekniker

Vad gör en tekniker

Karriär: Prog-It svarar på allt du behöver veta om att jobba som it-supporttekniker inom it-support!

Vad gör en it-supporttekniker inom IT och hur går du tillväga för att få ett IT-jobb inom it-support? Räcker det med att ha hjälpt vänner med kraschade datorer eller är det krav på tidigare arbetslivserfarenhet? Vilken utbildning leder till jobb? Vad får du i lön? Och vad är viktigast – kundservice eller tekniska kunskaper? Prog-It djupdyker i frågorna så du kan veta om it-supporttekniker är ett jobb som du borde söka!

VISA MIG ALLA LEDIGA JOBB INOM it-support JUST NU!

Vilka arbetsuppgifter har jag som it-supporttekniker?

Med ett jobb som it-supporttekniker eller servicedesktekniker arbetar du dagligen med användarstöd och it-support inom IT. Arbetsuppgifterna varierar i detalj mellan olika arbetsplatser, men den gemensamma nämnaren är att du ger service inom IT och hjälper användaren med problemlösning och teknisk it-support. På ett mindre företag har du oftare breda arbetsuppgifter och på ett större har du ofta mer specialiserade uppgifter.

Det vanligaste är att användarna tar kontakt via telefon när de behöver hjälp eller skickar in ärendet via ett ärendehanteringssystem, men även mail och chattar är vanliga kontaktvägar. Ibland är du som tar kontakten vid planerade driftstopp, uppdateringar och liknande drift- och systemunderhåll.

Som it-supporttekniker arbetar på kontor tillsammans med dina kollegor. På vissa företag kan jobbet också innebära att man sitter i en servicedesk och bemöter användare ansikte mot ansikte över en disk eller reception. En del it-supporttekniker kallas också onsite-tekniker och då är ofta arbetsplatsen mer rörlig. Det kan vara att du åker ut till användare som arbetar på andra kontor och hjälper dem på plats.

Ofta skiljer man på first line och second line it-support. I firstline-it-support är du den första personen som användaren har kontakt med. De flesta frågor kan du lösa direkt, men mer komplicerade frågor skickar du då vidare till second line. I second line är expertisen djupare och det finns mer tid att gräva vidare i större problem.

Vanliga arbetsuppgifter för en it-supporttekniker

  • it-support av Windows operativsystem med standardapplikationer och programvaror
  • Konfiguration och administration av molnlösningar såsom Office365
  • Självständigt felsöka och hitta lösningar på tekniska problem kopplat till IT
  • Kontrollera att datorparken är modern, funktionell och fungerar säkerhetsmässigt
  • Anpassa nya datorer och datorprogram för att passa företagets behov
  • Testa att nya datorer och program fungerar
  • Utbilda användare i nya applikationer och system
  • Lösa varierade driftstörningar och frågor kring nätverk
  • Ta emot alla ärenden lokalt och vara kontaktperson mot extern servicedesk
  • Felsökning av hårdvara och olika verksamhetsspecifika applikationer
  • Lägga upp nya användare och andra kontoförändringar i Active Directory

Vill veta mer om IT-Support? Besök gärna Prog-It som kan hjälpa dig med antingen jobb eller IT-Support för just ert företag.

Kontakta oss om det är nåt som du undrar över.

Nya kontorsmöbler

Vi var på jakt efter nya kontorsmöbler och det finns en stor uppsjö av leverantörer. Frågan var ju hur kvalitén var och leveranstiden. Tiden gick, många offerter sedan hittade vi vår egen leverantör. Kontorsmöbler levererade den bästa lösningen för oss. Frakten och installation fixade dom också.

Det är inte alltid lätt att hitta bra kontorsmöbler för sitt kontor. Därför beslutade vi att leta efter en partner som hade rimliga priser för vår budget, vilket i sin tur hittade vi kontorsmöbler. Dom hade stort sortiment av både nya och begagnade kontorsmöbler, letandet efter den perfekta partnern var slut för oss.

Anderssons Kontorsinredning

grundades 1997 och har butik/showroom i Hammarby Sjöstad. Hos dom finner du ett totalkoncept, där de erbjuder både nyproducerad och bättre begagnad inredning. Anderssons erbjuder även uthyrning, flytt och avveckling med montörer, lastbil och lager inhouse.

Förutom detta så hjälper dom även kunder med det mesta inom logistik och inredning. Dessutom håller vi de sig uppdaterade på de senaste nyheterna och trenderna inom branschen så att en god behovsanalys kan göras.

Att använda om -är att använda miljövänligt som dom säger!

Arbetsstol

Då vi var ute efter bra arbetsstolar så var det också nånting som vi fick bra mottagande av säljaren och kände att erfarenhet i branschen var otroligt viktigt.

Stolen är kanske den viktigaste kontorsmöbeln. Se därför till att välja noga och med omsorg. Kom in till dom och prova olika modeller innan du bestämmer dig. Fast eller mjuk, hög eller låg rygg, armstöd eller inte. Det är mycket att tänka på. Men tar du dig tid och känner dig för kommer du hitta den perfekta stolen för just dig.

Hos kontorsmöbler.se hittar du ett stort sortiment av världens bästa arbetsstolar. I deras sortiment finns många av storsäljarna, såsom Fleximum, Optimum, Team och Håg. Och ha inte bråttom. De har lånestolar som du gärna får ha hos dig ett tag för att få ordentligt med tid att välja en stol som passar perfekt.

Arbetsbord

var ju verkligen viktigt också och här ska man vara försiktig för det kan skena iväg med priserna. Vi var tvungna att skära ner på budgeten vi hade och löste det genom att hitta den perfekta lösningen för oss.

Skrivbord är inte bara en skiva och fyra ben. Förutom en snygg design har skrivborden så säljer kontormöbler också en mängd intressanta och flexibla funktioner; lådor, skärmar, förvaringssystem, anslutningsmöjligheter osv. Oavsett om du behöver ett höj- och sänkbart ståbord eller ett noga uträknat skrivbord kan dom hjälpa dig att få ett perfekt anpassat bord för just dig.

Det viktigaste att tänka på vid köp av ett arbetsbord är storlek, placering samt vilket arbetssätt man föredrar. Sitter du ensam vid bordet eller är det bättre att dela samma yta med flera andra? Hur kommer sladdar och anslutningar ligga? Kommer bordet stå mitt i rummet eller placerat i ett hörn? Välj omsorsfullt och fråga kontormöbler gärna om råd. Så är ni ute efter bra kontormöbler så som arbetsstolar, arbetsbord, förvaring, sittmöbler och Skärmväggar och ljudabsorbenter så kan vi verkligen rekommendera Andersson Kontormöbler i Stockholm.